Términos y Condiciones

Última actualización: 23 de diciembre de 2025

Estos Términos y Condiciones (en adelante, los “Términos”) regulan el acceso y uso del sistema de facturación electrónica provisto por ASYSTEC IT & TRADING COMPANY S.A. (en adelante, “Asystec” o el “Proveedor”). Al acceder, registrarse o utilizar la plataforma, el Usuario declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar el sistema.

1. Introducción

  1. El sistema está destinado a facilitar procesos relacionados con facturación electrónica y funciones asociadas de administración de cuentas, seguridad y soporte.
  2. Estos Términos constituyen un acuerdo vinculante entre Asystec y el Usuario. El Usuario confirma que cuenta con capacidad legal para obligarse.

2. Definiciones

Para efectos de estos Términos:

  1. Usuario: persona física o jurídica que accede o utiliza el sistema, ya sea en nombre propio o en representación de un tercero.
  2. Cuenta: acceso autenticado mediante credenciales asignadas o definidas por el Usuario.
  3. Servicio: el sistema de facturación electrónica y sus componentes funcionales disponibles para el Usuario.
  4. Contenido del Usuario: información, datos y registros ingresados o generados por el Usuario dentro del Servicio, incluyendo datos de facturación, transacciones y datos de terceros (clientes/proveedores) cuando aplique.

3. Ámbito territorial y destinatarios

  1. El Servicio está diseñado exclusivamente para usuarios ubicados en Costa Rica y para operar bajo las prácticas y requerimientos aplicables en el país.
  2. El Servicio está dirigido, entre otros, a:
    • Empresas registradas.
    • Personas físicas con actividad económica.
    • Contadores profesionales.

4. Registro, acceso y veracidad de la información

  1. Para utilizar el Servicio, el Usuario deberá crear una Cuenta y suministrar información veraz, exacta, completa y actualizada.
  2. Asystec podrá negar, suspender o cancelar el acceso al Servicio, sin previo aviso, cuando existan indicios razonables de:
    • Uso indebido del sistema.
    • Incumplimiento de estos Términos.
    • Actividades que comprometan la seguridad, integridad o disponibilidad del Servicio.

5. Responsabilidades del Usuario

El Usuario se obliga a:

  1. Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de los mecanismos de autenticación asociados a su Cuenta.
  2. Utilizar el Servicio únicamente para fines lícitos y permitidos por el ordenamiento jurídico costarricense.
  3. Garantizar que los datos ingresados en el sistema sean correctos, completos y oportunos, incluyendo los datos requeridos para la emisión de comprobantes y registros.
  4. Responder por el uso del Servicio realizado por sus colaboradores, dependientes, autorizados o cualquier tercero que actúe bajo su control o con sus credenciales.
  5. Verificar la información antes de su envío o uso operativo, y conservar internamente respaldos o soportes que considere necesarios para su gestión empresarial.

6. Facturación electrónica y cumplimiento normativo

  1. El Usuario reconoce que es el responsable del contenido de los comprobantes electrónicos que emita, reciba o gestione a través del Servicio, incluyendo su veracidad y consistencia.
  2. El Usuario se compromete a utilizar el Servicio de conformidad con la normativa costarricense aplicable a la facturación electrónica y a atender requerimientos de autoridades competentes cuando correspondan.
  3. Asystec provee una herramienta tecnológica; por tanto, salvo pacto expreso en contrario, Asystec no asume responsabilidad por:
    • Errores derivados de datos incorrectos proporcionados por el Usuario.
    • Consecuencias administrativas o tributarias asociadas a la información suministrada por el Usuario.
    • La gestión interna del Usuario respecto de validaciones, revisiones o aprobaciones previas.

7. Restricciones de uso y conductas prohibidas

El Usuario no podrá:

  1. Acceder sin autorización a sistemas, cuentas o datos de terceros.
  2. Intentar vulnerar, desactivar, interferir o eludir medidas de seguridad del Servicio.
  3. Usar el Servicio para fines fraudulentos, ilícitos o que lesionen derechos de terceros.
  4. Introducir código malicioso, realizar pruebas de penetración no autorizadas o ejecutar acciones que afecten la disponibilidad del Servicio.

8. Soporte técnico

Asystec brinda soporte técnico únicamente a través de:

  1. WhatsApp: 8975-4741
  2. Correo electrónico: bryan@asystec.io

9. Disponibilidad del Servicio y exclusión de garantías

  1. El Servicio se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”. Asystec no otorga garantías explícitas o implícitas sobre la disponibilidad ininterrumpida, ausencia total de errores o idoneidad para un fin específico del Usuario.
  2. El Usuario acepta que pueden existir interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, contingencias técnicas o eventos fuera del control razonable de Asystec.

10. Seguridad y uso de credenciales (exclusión por mal uso)

  1. El Usuario es responsable de resguardar sus credenciales y de implementar controles internos razonables (por ejemplo, acceso por roles y cambio periódico de contraseñas).
  2. Asystec no será responsable por accesos no autorizados, emisiones o transacciones realizadas mediante el uso de credenciales válidas cuando ello derive de negligencia, divulgación, pérdida o uso indebido de credenciales por parte del Usuario o de terceros bajo su control.
  3. El Usuario deberá notificar a Asystec tan pronto tenga conocimiento de un acceso no autorizado o incidente de seguridad relacionado con su Cuenta.

11. Tratamiento de datos personales

  1. El tratamiento de datos personales asociado al Servicio se rige por la Política de Privacidad publicada por Asystec y por la Ley N.º 8968 de Costa Rica.
  2. Al utilizar el Servicio, el Usuario declara conocer y aceptar dicha Política de Privacidad.

12. Proveedores tecnológicos y terceros

  1. Para la prestación del Servicio, Asystec podrá apoyarse en proveedores tecnológicos (por ejemplo, infraestructura de alojamiento), bajo controles de seguridad razonables y obligaciones de confidencialidad.
  2. Asystec no asume responsabilidad por servicios, contenidos o prácticas de terceros ajenos al control de Asystec, aun cuando se acceda a ellos por enlaces o integraciones.

13. Propiedad intelectual

  1. El Servicio, su software, diseño, marcas, logotipos y demás elementos asociados son propiedad de Asystec o de sus licenciantes y se encuentran protegidos por las normas aplicables.
  2. El Usuario no adquiere derechos de propiedad sobre el Servicio. Se concede únicamente un derecho de uso limitado, no exclusivo, revocable e intransferible, durante la vigencia de la relación y conforme a estos Términos.

14. Limitación de responsabilidad

  1. En la máxima medida permitida por la legislación costarricense, Asystec no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuenciales, incluyendo pérdida de datos, pérdida de ganancias, interrupción de negocio o reclamaciones de terceros, que se deriven del uso o imposibilidad de uso del Servicio.
  2. Sin perjuicio de lo anterior, la responsabilidad total de Asystec frente al Usuario, por cualquier causa, se limitará al monto efectivamente pagado por el Usuario a Asystec por el Servicio en el período aplicable, si existieran pagos, o al mínimo permitido por ley cuando corresponda.
  3. Asystec no será responsable por:
    • Errores en la información proporcionada por los usuarios.
    • Pérdidas o daños derivados del uso del sistema, cuando medie culpa del Usuario, caso fortuito o fuerza mayor.

15. Suspensión y terminación

  1. Asystec podrá suspender temporalmente o terminar el acceso del Usuario al Servicio en caso de incumplimiento de estos Términos, uso indebido, riesgos de seguridad o requerimientos de autoridad competente.
  2. La terminación implica la pérdida de acceso a la Cuenta y a las funcionalidades del Servicio, sin perjuicio de obligaciones pendientes o de disposiciones que por su naturaleza deban subsistir (por ejemplo, limitación de responsabilidad, propiedad intelectual y jurisdicción).

16. Modificaciones a los Términos

  1. Asystec se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento.
  2. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en el sitio web o la plataforma. El uso continuado del Servicio tras la publicación implica aceptación de los Términos actualizados.

17. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier controversia relacionada con su interpretación o ejecución será sometida a los tribunales competentes de Costa Rica.

18. Disposiciones generales

  1. Separabilidad: si alguna disposición fuese declarada inválida o inexigible, las demás permanecerán vigentes.
  2. No renuncia: la falta de ejercicio de un derecho por Asystec no constituye renuncia a dicho derecho.
  3. Notificaciones: el Usuario acepta recibir comunicaciones relacionadas con el Servicio a través de los medios de contacto que haya proporcionado.

19. Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos:

  1. WhatsApp: 8975-4741
  2. Correo electrónico: bryan@asystec.io
Dirección

Torres Paseo Colón

San José, Costa Rica

Teléfono

Teléfono: +506 8975-4741

Correo

Info: info@asystec.io

Social
Hecho con ❤ por Asystec - Todos los derechos reservados.